Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ace88

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ace88 Chính sách bảo mật thông tin tại ace88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ace88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép. Từ cookie phiên đến lịch sử nạp rút, mọi dữ liệu đều được xử lý có mục đích rõ ràng và lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ace88 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu dữ liệu và cập nhật chính sách.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại ace88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động. Không bán dữ liệu cho bên marketing.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực live chat 24/7. Với yêu cầu chi tiết hoặc cần đính kèm tài liệu, gửi email là cách phù hợp để chúng tôi xử lý chính xác hơn.